Outil gratuit · Bourseavocat
Litige bancaire ou de consommation : faites le point avant d'agir
Entre la réclamation amiable, le médiateur et le juge, il existe un ordre efficace pour faire valoir ses droits de consommateur. Faites le point en quelques questions et repartez avec votre plan d'action.
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Préparer mon litige — consommation & banque
4 questions simples · environ 2 minutes · premier résultat immédiat.
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Questions fréquentes
Cet outil remplace-t-il l'avis d'un avocat ?
Non. Il vous aide à clarifier votre situation et à préparer vos questions, mais seul un professionnel qui étudie vos pièces peut vous conseiller sur votre cas précis.
Que faire si je pense avoir été victime d'une arnaque ?
Cessez tout paiement, rassemblez les preuves, signalez sur les plateformes officielles et déposez plainte si nécessaire. Contactez aussi votre banque rapidement en cas de paiement effectué.
Que devient mon adresse email ?
Elle sert uniquement à vous envoyer le récapitulatif de vos réponses et la checklist associée. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Qu'est-ce qu'une mise en demeure et comment l'envoyer ?
C'est un courrier formel exigeant l'exécution d'une obligation sous un certain délai, envoyé en recommandé avec accusé de réception. Elle marque le point de départ de nombreuses suites juridiques.
Existe-t-il des aides si je n'ai pas les moyens de payer un avocat ?
Oui : l'aide juridictionnelle peut prendre en charge tout ou partie des frais selon vos ressources. Les conditions et le simulateur officiel sont sur service-public.gouv.fr.
Sources officielles
- SignalConso — signaler un problème avec une entreprise (DGCCRF)
- Service-public.gouv.fr — vos droits et démarches
- Justice.fr — le portail officiel de la justice
Cet outil fournit une information générale et indicative. Il ne remplace pas une consultation juridique personnalisée auprès d'un avocat ou d'un professionnel compétent.